Conformità · Documento di politica

KYC e AML Politica

Come Vexorinixia verifica l'identità dei suoi clienti, quali documenti accettiamo, quanto tempo richiede una revisione e come monitoriamo l'attività dei conti su base continuativa.

Questa pagina descrive le nostre procedure in termini generali. I requisiti esatti, i limiti e i tempi che si applicano al tuo conto sono sempre quelli pubblicati nella tua area account.

01 - Definizioni

Cosa significano questi termini significa

Know Your Customer (KYC) è il processo mediante il quale un servizio finanziario verifica che un cliente sia una persona reale e identificabile, che i dettagli forniti durante la registrazione siano accurati, e che la persona che apre il conto sia la stessa che controlla il metodo di pagamento utilizzato per finanziarlo. In pratica, ciò significa raccogliere una piccola serie di documenti, verificarli rispetto alle informazioni nel tuo profilo, e mantenere tali informazioni aggiornate finché il tuo conto rimane aperto.

Anti-Money Laundering (AML) si riferisce ai controlli che un servizio mantiene affinché non sia utilizzato per mascherare l'origine di fondi criminali, per finanziare il terrorismo, o per aggirare sanzioni e altre restrizioni. I controlli AML includono la due diligence dei clienti all'onboarding, la classificazione del rischio, il monitoraggio dei depositi e dei prelievi, la conservazione dei registri, e la segnalazione di attività sospette alle autorità competenti quando la legge lo richiede.

Le due discipline lavorano insieme. KYC stabilisce chi sei; AML stabilisce che il denaro che si muove attraverso il tuo conto sia coerente con quello che ci hai detto su di te. Vexorinixia applica entrambi su base sensibile al rischio, il che significa che un conto retail semplice normalmente richiede solo la serie di documenti standard, mentre modelli insoliti o profili a rischio più elevato possono attivare domande aggiuntive.

Raccogliamo solo ciò che è necessario per questi scopi, lo conserviamo per il periodo richiesto dalla legge applicabile, e lo gestiamo in conformità alla nostra politica sulla privacy. I dati di verifica non vengono utilizzati per il marketing e non vengono condivisi con terze parti se non quando l'elaborazione, il controllo o gli obblighi legali lo richiedono.

02 - Perché richiediamo

Perché la verifica è obbligatoria

La verifica dell'identità non è facoltativa e non è una preferenza commerciale. È un requisito legale e operativo che protegge te, gli altri clienti e l'integrità del servizio.

Obbligo legale

Le normative applicabili antiriciclaggio e antifinanziamento del terrorismo richiedono ai fornitori di servizi regolamentati di identificare e verificare i propri clienti prima di fornire determinati servizi e di mantenere tali informazioni aggiornate.

Protezione dell'account

La verifica collega il tuo account a un'identità reale e documentata. Ciò rende materialmente più difficile per chiunque altro impersonarti, reindirizzare un prelievo o aprire un account a tuo nome.

Prelievi sicuri

I fondi sono restituiti solo al titolare di un account verificato e, ove possibile, allo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito. La verifica è ciò che consente l'applicazione di questa regola.

03 - Documenti

Quali documenti accettiamo

Si prega di caricare immagini a colori interi o scansioni in cui l'intero documento sia visibile, a fuoco, non ritagliato e non modificato. Gli screenshot di schermi, le fotografie parziali e i file con campi oscurati non possono essere accettati.

Documento di identità

Un documento di identità fotografico valido rilasciato da un governo - ad esempio un passaporto, una carta di identità nazionale o una patente di guida, a seconda di ciò che è disponibile nel tuo paese. Deve essere valido e mostrare il tuo nome completo, data di nascita, numero del documento e fotografia.

Prova di indirizzo

Un documento recente - generalmente rilasciato negli ultimi mesi - che mostri il tuo nome completo e l'indirizzo residenziale, come una bolletta dell'utenza, un estratto conto bancario o di carta, o una lettera ufficiale da un'autorità pubblica. L'indirizzo deve corrispondere a quello nel tuo profilo.

Prova del metodo di pagamento

Prova che il metodo di pagamento ti appartiene. Per una carta ciò normalmente significa un'immagine che mostra il tuo nome e le ultime cifre della carta con le cifre rimanenti e il codice di sicurezza coperti; per un trasferimento o un portafoglio, un estratto conto o una conferma che mostra l'account o l'indirizzo a tuo nome.

04 - Il processo

La verifica fasi

La verifica avviene all'interno della vostra area account. Vi verrà richiesto ogni documento a turno e potrete visualizzare lo stato di ogni invio in qualsiasi momento.

  1. 01

    Completate il vostro profilo

    Inserite il vostro nome legale, data di nascita, indirizzo di residenza e dati di contatto esattamente come appaiono sui vostri documenti. I dettagli non corrispondenti sono la causa più comune di ritardi.

  2. 02

    Caricate i vostri documenti

    Presentate il vostro documento d'identità, prova di indirizzo e, una volta scelta una modalità di finanziamento, prova di tale metodo di pagamento. Gli upload sono crittografati in transito e archiviati in modo sicuro.

  3. 03

    Revisione e risultato

    Il nostro team di conformità verifica ogni file. Siete notificati nel vostro account quando un documento è approvato, quando è necessaria una copia più chiara, o quando sono richieste informazioni aggiuntive.

05 - Risultati e monitoraggio

Rifiuti e monitoraggio continuo

Perché un controllo può essere rifiutato. La maggior parte dei rifiuti è di natura tecnica piuttosto che sostanziale. I motivi comuni includono: un documento scaduto o illeggibile; un file che è stato ritagliato, modificato o acquisito da un'angolazione che nasconde parte della pagina; una prova di indirizzo troppo vecchia o che mostra un indirizzo diverso dal vostro profilo; un metodo di pagamento intestato a qualcun altro; una discrepanza tra il nome sul documento e il nome sull'account; o un tipo di documento non accettato nella vostra giurisdizione.

Se un invio è rifiutato, normalmente vi verrà comunicato cosa non va e vi verrà invitato a caricare un file corretto. Quando un rifiuto si basa su una restrizione legale - ad esempio una giurisdizione che non servono, o l'impossibilità di completare la due diligence secondo lo standard richiesto dalla legge - potremmo non essere in grado di continuare la relazione, e potremmo non essere autorizzati a spiegare il motivo in dettaglio.

Monitoraggio transazionale continuo. La verifica non è un evento occasionale. Finché il vostro account rimane aperto, i depositi, i prelievi e i cambiamenti di account sono monitorati su base sensibile al rischio rispetto al vostro profilo dichiarato. Le regole automatiche segnalano modelli che appaiono incoerenti - frequenza o importo inusuale rispetto alla vostra storia, finanziamento da un metodo che non è vostro, cicli rapidi di deposito e prelievo, o attività collegata a regioni soggette a restrizioni.

Una segnalazione non è un'accusa. Di solito risulta in una richiesta di chiarimento di routine o di un documento aggiornato. Quando siamo legalmente obbligati a farlo, Vexorinixia può ritardare o rifiutare una transazione, richiedere prove della fonte dei fondi, applicare una due diligence rafforzata, limitare un account, o segnalare attività alle autorità competenti. Una re-verifica periodica può anche essere richiesta quando i documenti scadono o le vostre circostanze cambiano.

06 - I tuoi obblighi

Cosa ti chiediamo di fare

Il rispetto di questi obblighi è una condizione per utilizzare il servizio e mantiene il tuo account libero da interruzioni evitabili.

Informazioni accurate e aggiornate

Fornisci informazioni veritiere e complete al momento della registrazione e mantienile aggiornate. Comunicaci prontamente se cambiano il tuo nome, indirizzo, nazionalità, dati di contatto o residenza fiscale, o se un documento presentato scade. Rispondi alle richieste di conformità entro il periodo indicato nella richiesta.

Un account, i tuoi fondi

Utilizza il servizio a tuo nome, con metodi di pagamento di tua proprietà, e per tuo beneficio. Non sono consentiti account gestiti per terzi, credenziali condivise e registrazioni duplicate.

Solo uso legittimo

Non utilizzare il servizio per trasferire proventi di reati, eludere sanzioni o restrizioni, o occultare l'origine dei fondi. I sospetti abusi comportano restrizioni e, ove richiesto, segnalazione.

Domande frequenti

Posso depositare prima che la verifica sia completata?

A seconda del livello di attività che richiedi, alcune funzioni possono essere disponibili durante una revisione in corso, ma altre - in particolare i prelievi - vengono rese disponibili solo dopo il completamento della verifica. Lo stato attuale e i limiti applicabili sono visualizzati nell'area del tuo account.

Ci sono limiti prima di essere completamente verificato?

Sì. I limiti basati sul rischio si applicano agli account non verificati e parzialmente verificati e sono espressi come intervalli che dipendono dalla tua giurisdizione e dal tuo profilo. Le cifre che si applicano a te sono quelle pubblicate nell'area del tuo account, non qualsiasi cifra citata altrove.

Per quanto tempo conservate i miei documenti?

I registri di verifica vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge applicabile sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e la conservazione dei registri, che normalmente si estende per diversi anni dopo la fine della relazione, e vengono quindi cancellati o resi anonimi. I dettagli sono illustrati nella nostra politica sulla privacy.

E se il mio documento è in un'altra lingua?

Potremmo chiedere una traduzione certificata o un documento alternativo. Se ciò accade, ti verrà comunicato esattamente ciò di cui hai bisogno prima che la revisione continui.

Dove posso porre una domanda sulla mia verifica?

Utilizza il canale di supporto pubblicato nell'area del tuo account Vexorinixia, o la rotta di contatto elencata sul nostro sito web. Si prega di citare il riferimento del tuo account e descrivere il documento in questione. Non inviare immagini di documenti attraverso canali non protetti - caricale sempre all'interno del tuo account.

Hai bisogno di aiuto?

Chiedi ai nostri team di conformità

Se qualcosa in questa pagina non è chiaro, o se ritieni che un documento sia stato rifiutato per errore, contattaci tramite i dettagli di supporto pubblicati nell'area Vexorinixia del tuo account. Rispondiamo alle richieste di verifica nell'ordine ricevuto, normalmente entro alcuni giorni lavorativi.

  • Carica i documenti solo nel tuo account
  • Cita il riferimento del tuo account in qualsiasi messaggio
  • Documenti aziendali e di conformità disponibili su richiesta
Licenze e informazioni normative

Stato della polizza

Questo documento riassume le procedure KYC e AML applicate dall'operatore di Vexorinixia. È fornito a titolo informativo, può essere aggiornato di tanto in tanto, e non sostituisce i termini e le condizioni o alcuna istruzione specifica fornita durante una revisione.

Qualora questo documento di riepilogo e i documenti contrattuali differiscano, i documenti contrattuali prevalgono. L'investimento comporta rischi, incluso il rischio di perdita del capitale.